为进一步提升我市旅游企业处理矛盾纠纷的调解水平，切实维护旅游者和旅游经营者的合法权益。2月28日，黄山仲裁委员会资深仲裁员孙晓萍应邀为黄山旅游发展股份有限公司、旅游饭店行业协会、旅游运输企业等企业质监员开展了一场专题授课。
授课中，孙晓萍仲裁员结合多年仲裁实践经验，围绕旅游企业经营中常见的合同纠纷、服务质量争议、消费者权益保护等热点问题，深入浅出地解读了相关法律法规，并通过典型案例剖析，生动形象地展示了法律风险点及防范措施。同时，针对旅游行业特点，还重点讲解了仲裁在解决旅游纠纷中的高效、灵活、保密等优势， 鼓励企业通过仲裁途径化解矛盾，降低维权成本。
此次授课是黄山仲裁委员会服务旅游行业发展、优化法治化营商环境的重要举措之一。下一步，仲裁委将继续加强与旅游行业的沟通协作，通过普法宣传、专项培训、纠纷调解等方式，推动旅游纠纷的源头治理和高效化解，为我市旅游市场的高质量发展提供有力支持。
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