会上，黄山仲裁委员会秘书处秘书长徐靖出席了培训班并介绍了旅游仲裁相关情况，副秘书长程永芬专题讲授了仲裁业务常识。

      通过此次培训，进一步增强了旅游从业人员旅游仲裁意识，提高了借助旅游仲裁平台快速解决涉旅纠纷，化解涉旅矛盾，维护游客和旅游从业企业、人员合法权益的能力和水平。